Gör företagets kunskap mer användbar.
Livosys hjälper organisationer att utforska praktiska AI-lösningar, koppla samman system och förenkla hur information används i verksamheten.
- 6
- lösningsområden
- Pilot
- Evin används i vår egen drift
- Lokal & moln
- AI efter er policy
- 1 100+
- automatiska tester i Evin
Kunskap ska hjälpa arbetet framåt – inte gömma sig i systemen.
Viktig information ligger ofta utspridd i dokument, interna verktyg och olika avdelningar. Det tar tid att hitta rätt svar, samma frågor besvaras om och om igen, och det är inte alltid tydligt vilken information som gäller.
Vi bygger med AI, integrationer och smartare arbetsflöden för att göra informationen tillgänglig – och vardagens processer enklare.
En smartare väg till företagets kunskap.
Evin är en AI-kunskapsassistent som hjälper supportteam och medarbetare att hitta svar i organisationens egna källor – med källhänvisningar, och med en människa som godkänner allt som ändras.
- I pilot Svar med källor, ärendeanalys och KB-artiklar
- Integration Freshservice – ärenden och kunskapsbas
- Planerat Fler kunskapskällor som dokument och handböcker
VPN slutar fungera efter lösenordsbyte hos en användare. Vad gör jag?
Den vanligaste orsaken är att VPN-klienten har kvar det gamla lösenordet.
- Be användaren logga ut ur klienten och rensa sparade uppgifter.
- Logga in igen med det nya lösenordet.
- Kvarstår felet: kontrollera att MFA-steget har genomförts.
Vad bör vi göra i det här ärendet?
- Sammanfattning
- Användaren når inte e-post på mobilen sedan i morse. Datorn fungerar.
- Trolig orsak
- Sparade inloggningsuppgifter i mobilappen efter lösenordsbyte.
- Förslag
- Ta bort och lägg till kontot igen. Ett svar till användaren är förberett.
Gör en artikel av det vi pratade om.
Åtgärder för VPN-problem efter lösenordsbyte
Symptom
Användaren kan inte ansluta till VPN efter att ha bytt lösenord.
Lösning
1. Rensa sparade uppgifter · 2. Logga in på nytt · 3. Verifiera MFA
Teknik som löser verkliga verksamhetsbehov.
Områden vi arbetar med och utforskar. Alla är inte färdiga standardprodukter – vi börjar alltid med ert behov och väljer tekniken därefter.
01 AI i verksamheten Gör AI användbar i det dagliga arbetet.
AI skapar värde när den kopplas till rätt information, verkliga arbetsflöden och tydligt definierade behov. Vi utforskar var AI kan stödja kunskapsintensiva uppgifter och interna processer – och var den inte gör det.
- Kunskapsassistenter
- AI-stödd sökning
- Anpassade AI-arbetsflöden
02 Kunskap och informationsåtkomst Gör utspridd information till tillgänglig kunskap.
Organisationens kunskap ligger ofta i dokument, plattformar, rutiner och avdelningar. Vi bygger lösningar som gör den lättare att hitta, förstå och använda. Här hör Evin hemma.
- Intern kunskapssökning
- Sökning i godkända källor
- Stöd för IT och intern service
03 Systemintegration Få systemen att samverka.
De flesta organisationer har plattformar som införts vid olika tidpunkter. Rätt integrationer minskar dubbelarbete och gör informationsflödet sammanhängande – utan att befintliga system behöver bytas ut.
- API-integrationer
- Informationsutbyte mellan system
- Överlämningar i arbetsflöden
04 Automatisering av arbetsflöden Mindre tid på repetitiva moment.
Vi hjälper till att hitta återkommande moment som kan förenklas med automation och strukturerade flöden – där det skapar värde, och med tydligt mänskligt ansvar där beslut fattas.
- Sortera och styra förfrågningar
- Flytta information mellan system
- Minska manuell inmatning
05 Skräddarsydd mjukvara Teknik formad efter er verksamhet.
Interna verktyg, webbapplikationer och prototyper byggda kring specifika behov. Vi är tydliga med när något är ett utforskande koncept och när det är redo att användas.
- Interna verksamhetsverktyg
- Webbapplikationer
- Prototyper och tekniska koncepttester
06 AI-arkitektur och införande Bygg på en tydlig teknisk grund.
Ett AI-initiativ handlar om mer än att välja modell. Det kräver beslut om informationskällor, åtkomst, integrationer, infrastruktur, tillförlitlighet och förvaltning. Vi hjälper till att planera det innan något byggs.
- Bedömning av användningsfall
- Lösningsarkitektur
- Planering av åtkomst och integrationer
AI behöver fungera inom verksamhetens ramar.
Åtkomst, behörigheter, informationshantering och mänsklig kontroll ska tänkas igenom från början – inte läggas till i efterhand. Här skiljer vi på vad vi strävar efter och vad som finns i dag.
Principer vi bygger efter
- Åtkomst och behörigheterVem som frågar avgör vad som får visas och göras.
- Godkända källorAI:n ska arbeta med information som verksamheten har valt ut.
- Varsam informationshanteringSå lite data som möjligt ska lämna er miljö.
- TransparensEtt svar ska gå att spåra tillbaka till sina källor.
- Mänsklig kontrollMänniskor fattar besluten och godkänner ändringar.
Det här finns i Evin i dag
- Rollbaserad åtkomst I pilotMedarbetare, administratörer och superadministratörer har olika behörigheter.
- Bekräftelse före varje skrivning I pilotNya artiklar och ärendekommentarer förhandsgranskas och kräver uttrycklig bekräftelse.
- Källhänvisningar I pilotSvar som bygger på kunskapsbasen länkar till artiklarna.
- Lokal eller molnbaserad AI I pilotEn policy styr om lokal modell, molnmodell eller båda får användas – och kan låsa till enbart lokal AI.
- Maskering inför molnanrop I pilotVärden som liknar lösenord, nycklar och tokens maskeras innan något skickas till en molnmodell.
- Loggning av AI-anrop ImplementeratLeverantör, modell och syfte loggas, liksom om policyn blockerade eller maskerade något.
Vi har inga säkerhetscertifieringar eller externa revisioner i dag och lovar inte efterlevnad som inte är granskad.
Från idé till fungerande teknik.
Evin är vår huvudprodukt – byggd och testad i vår egen drift.
Har ni en utmaning värd att lösa?
Berätta vad ni vill förbättra. Tillsammans kan vi utforska om AI, integration, mjukvara eller automatisering är rätt väg framåt.
Vi återkommer inom en arbetsdag.