Raka svar på det vi oftast får frågor om.

Evin är Livosys AI-kunskapsassistent. Den gör intern information enklare att hitta, förstå och använda – med källorna synliga och med människan som fattar besluten.

Evin är i dag i pilot: funktionerna fungerar och används i vår egen drift, men utvecklas fortfarande. Läs mer om Evin.

Det här fungerar i piloten i dag:

• I pilotSvara på frågor utifrån kunskapsbasen och tidigare ärenden, med länkar till underlaget.
• I pilotSammanfatta ett ärende, bedöma trolig orsak och förbereda ett svar.
• I pilotGöra ett löst problem till en artikel i kunskapsbasen, som ni granskar innan den sparas.
• I pilotFörstå följdfrågor i sitt sammanhang och spara samtal till nästa gång.

Allt annat är märkt som under utveckling eller planerat på produktsidan.

I dag är Evin kopplad till Freshservice: ärenden, kunskapsbas och mappar. Fler källor byggs utifrån piloternas behov, och vi annonserar dem först när de fungerar.

• I pilotFreshservice – ärenden, kunskapsbas och mappar.
• Under utvecklingMicrosoft Teams – samma assistent direkt i Teams.
• PlaneratDokument, handböcker, policyer och andra system.

Då säger Evin det i stället för att gissa. Svar som bygger på kunskapsbasen länkar till artiklarna, så att ni alltid kan se vad svaret grundar sig på.

Nej. Nya artiklar och kommentarer i ärenden förhandsgranskas och kräver en uttrycklig bekräftelse innan något sparas. Vem som frågar avgör också vad som får visas och göras – medarbetare, administratörer och superadministratörer har olika behörigheter.

Ja, ni kan välja. Språkmodellen kan köras lokalt på egen server, i molnet eller i en kombination. En policy styr vad som får användas och kan låsa Evin till enbart lokal AI.

Används en molnmodell maskeras värden som liknar lösenord, nycklar och tokens innan något skickas, och varje AI-anrop loggas – med leverantör, modell och om policyn ingrep.

Exakt var Evin och er information körs beror på vilket upplägg som passar er. Hör av er så går vi igenom det.

Nej, inte i dag. Vi har inga säkerhetscertifieringar eller externa revisioner, och vi lovar inte efterlevnad av GDPR eller andra regelverk som inte är granskad.

Det vi kan göra är att beskriva hur systemen är byggda och svara på detaljfrågor inför en pilot. Så arbetar vi med säkerhet.

Vi använder uppgifterna bara för att besvara er förfrågan och för eventuell fortsatt kontakt om den. De lagras på vår egen server och levereras till vår e-post. Vi säljer dem inte och delar dem inte med tredje part för marknadsföring.

Webbplatsen har inga spårningskakor och laddar inget från tredje part. Ni kan när som helst be oss radera uppgifterna. Läs hela integritetspolicyn.

Börja med att berätta vad ni vill förbättra. Vi läser förfrågan och återkommer med förslag på ett första samtal. Vill ni se Evin skriver ni det i meddelandet.

Sedan arbetar vi i steg – förstå, identifiera, utforma, validera, utveckla och förbättra – anpassat efter uppdraget. Ingenting byggs innan omfattning och ansvar är överenskomna. Vi söker också organisationer som vill vara med och forma Evin i piloten.

Det beror på vad ni behöver – vilka system som ska anslutas, hur Evin ska köras och hur stort uppdraget är. Vi har ingen publicerad prislista. Hör av er så går vi igenom det.

Nej. Vi utgår från de system ni redan har och föreslår inte byten i onödan. Våra lösningar ansluter till era verktyg via deras egna gränssnitt – koppla på, inte bygga om.

Utöver Evin arbetar vi med AI i verksamheten, kunskap och informationsåtkomst, systemintegration, automatisering av arbetsflöden, skräddarsydd mjukvara samt AI-arkitektur och införande.

Allt finns inte som färdig standardprodukt – vi är tydliga med vad som finns och vad som byggs för er. Se alla områden.